william威廉亚洲官方教师陈飞博士于2009年10月15日前往位于日本东京的OLIS(东南亚保险振兴中心),与来自东南亚各国家或地区的人寿保险公司工作人员,一同访问学习,并于2009年10月21日结束学习回国。
在赴日访问学习期间,陈飞老师参加学习讨论的专题主要有:
1、法律与规则提纲-以日本保险法为中心,该专题(1)介绍了大陆法系保险法的发展及其对日本与亚洲国家的影响,(2)以消费者为中心介绍了日本保险法的主要内容,(3)在保险合同缔结时对消费者保护的一些问题,(4)在请求赔付保险金时对消费者保护的一些问题,(5)通过解决保险合同争议保护消费者,以及(6)新的挑战等。
2、日本人寿保险业近年的发展趋势与如何回到“原点”,该专题介绍了(1)东亚人寿保险市场,指出一国的经济发展水平与该国的人寿保险行业发展有密切联系,东亚的人寿保险业整处于上升期,该行业有较为光明的未来;(2)日本保险业总揽,,主要分三个时期分别讨论了日本人寿保险业的发展状况,第一个时期是1945年-1989年,日本的人寿保险业取得了较大的成功,此时日本的国民经济处于上升期,中产阶级数量不断增加,死亡率下降,稳定向上的证券市场带来了稳定的收益,第二个时期是1990年-2005年,日本人寿保险业经历了困难时期,在该时期内有许多保险机构破产,人们认识到一些新的问题,如流动性不足将会给企业带来灭顶之灾,企业的规模不代表企业强大与否,关键是稳定的利润,管理层及时的调整决策将是非常重要的,第三个时期是2005年-2009年,在这段时间内人寿保险业遇到了较为严峻的挑战,要想胜出必须注意两点,第一,合格的管理将显得非常重要,第二,消费者保护十分重要。
3、人寿保险公司的管理,该专题主要分三部分,(1)概述,分别介绍了1989年与2009年日本人寿保险市场上的保险公司;(2)今天的人寿保险业,主要介绍了当今日本保险公司的主要问题与相关风险,如价格竞争、、银行保险以及从死亡保险向年金与医疗保险转变等等;(3)各人寿保险公司的核心问题,强调人寿保险公司要有灵活的商业模式,要有差异性的产品,要有收益的风险管理,要有合适的组织形式。
此外,陈飞老师还参观了日本直布罗陀人寿保险公司,了解了公司的保单处理流程以及售后服务等规则,聆听了保德信人寿保险公司最优秀保险代理人的成功销售经验。
最后,陈飞老师参加了OLIS组织的分组讨论,就数日来所学习了解的内容与来自各个国家或地区的同学讨论,并共同撰写了发言提纲。