7月25日，william威廉亚洲官方青年教师董新义博士应邀参加了由北京市消费者协会和北京市银行业协会共同主办的“践行社会管理创新、共创和谐消费环境—提升银行业服务质量研讨会”。首都知名法学院校学者、消费者保护的知名律师和首都市主要银行业的管理者以及首都主要区域消费者保护协会的代表参加本次座谈会。在本次研讨会上，董新义博士就金融产业的服务业属性、银行服务存在的问题和金融消费者保护发表了自己的看法。
董新义博士在研讨会时指出，虽然近年来我国银行业服务水平已经取得了巨大的进步，但是与发达国家银行业服务业水平相比尚存在较大的差距，特别是对金融消费者保护重视不够，并举例指出银行业在收费和服务方面存在的问题，并分析了这些问题存在的原因。同时，董新义博士还就金融企业的经营和金融消费者保护的关系阐述了自己的观点。他指出，金融企业必须要认识到金融产业乃服务业的本质属性，应以提高金融服务业品质作为开展金融业务的动力和源泉。金融消费者保护应成为金融企业经营所要遵循的首要目标，经营和消费者保护是既对立又统一的关系。金融消费者保护的重要内容之一是应强化对金融企业的营业行为的规制，包括实行金融消费者分类、强化适合性原则、禁止不当劝诱和规制违法金融广告等。另外，董新义博士还针对国家发改委、银监会共同制定的《商业银行服务价格管理办法》（征求意见稿）中银行服务价格的定价机制发表了自己的看法。
